supportGACHAレジ サポート情報

ガチャレジ用店名ロゴ、設定データの作成依頼、延長保証のお申込みを承ります

店名ロゴ、設定データの作成（有償）ご希望の方は 作成依頼書 を、延長保証（有償・新規購入時限定）のお申込みは 延長保証申込書 をダウンロードしてお申込み下さい。

各種マニュアル

お役立ち動画

はじめてご使用になる際の準備

ロール紙のセット／交換

乾電池のセット／交換

ガチャレジ用店名ロゴ、設定データの作成ご依頼

ガチャレジ用店名ロゴ、設定データの作成（有償）を承ります
ご希望の方は、下記リンクより依頼書（Excel）をダウンロードしてお申込み下さい。
※依頼書（Excel）の編集はWindowsパソコンでの操作が推奨となります。
ご依頼方法がご不明な方はメールフォームよりお問い合わせください。

延長保証規定

保証期間を3年間延長
（1年間無償保証＋2年間延長保証）

ご購入頂いたガチャレジ（GR-1）の通常１年間のメーカー保証を3年間に延長する安心のサービスとなります。
但し、新規購入と同時のご注文に限らせて頂きます。（途中加入は不可となります）

保証期間中は無料で修理

メーカー保証規定内の自然故障の場合に限り、保証期間中は無料で修理致します。
※メーカー保証規定の詳細は、取扱説明書P132をご参照願います。

故障機のご返送は元払いにてご送付頂けます様、宜しくお願い致します。
故障機は着荷後、最短５営業日にて故障内容を診断させて頂き修理着手させて頂きます。
修理期間の目安は、おおよそ2週間程度となりますので、ご了承願います。
（修理箇所の特定・検証等に時間を要する場合がございます）

メーカー延長保証　修理のご依頼

製品同梱のサポートセンターへお問合せ下さい。

メーカー延長保証　ご相談、お問い合わせ

事業推進本部 SA部
TEL：03-5684-5425
お問い合わせメールフォーム

よくある質問

カテゴリなど選択してお聞きになりたいご質問を検索してください。
該当項目がご不明な場合は、何も選択せずに「検索」ボタンをクリックすると、すべての質問が表示されます。

サポート情報更新履歴

2026/09/10 延長保証（有償・新規購入時限定）お申込み

保証期間の3年間延長（1年間無償保証＋2年間延長保証）のご案内とお申込書ダウンロードを追加しました。

2026/08/27 店名ロゴ、設定データ作成依頼書

店名ロゴ、設定データの作成（有償）依頼書を公開しました。

2026/08/26 各種マニュアルの更新

「取扱説明書」「かんたん取扱説明書」「店名ロゴロード手順書」「決済端末との接続方法」を更新しました。

2026/07/24 お役立ち動画の公開

「はじめてご使用になる際の準備」方法の動画を公開しました。

2026/07/23 お役立ち動画の公開

「乾電池のセット／交換」方法の動画を公開しました。

2026/07/17 各種マニュアルの更新

「取扱説明書」「店名ロゴロード手順書」を更新しました。

2026/07/17 お役立ち動画の公開

「ロール紙のセット／交換」方法の動画を公開しました。

2026/07/06 各種マニュアルの更新

「取扱説明書」「店名ロゴロード手順書」「マルチ決済端末との接続方法」を更新しました。

2026/07/02 2026年夏季休業日のお知らせ

当社は2026年8月11日（火）～16日（日）まで夏季休業期間となります。
ご不便をおかけいたしますが、サポートセンターへのお問い合わせは8月17日（月）AM9時以降におかけください。

2026/05/11サポート情報ページを公開しました。